خصوصية حساب الأسرة
حساب ولي الأمر يعرض البيانات المرتبطة بأبنائه بحسب الصلاحيات. اختر الابن الصحيح قبل إرسال رسالة أو فتح متابعة، ولا تشارك رمز الدخول أو كلمة المرور.
تبحث عن موضوع محدد؟
01مرحبًا بكم
منصة نستخدمها… وعلاقة نَبنيها.
«جلسة» هي بوابة البرامج المباشرة والورش والدورات المسجلة من واعدون. وهي تجمع ولي الأمر والمربي والابن حول رحلة تربوية واحدة، بحيث لا تضيع التفاصيل بين الرسائل والروابط والملفات.
«لسنا هنا لنملأ وقت أبنائنا بالأنشطة، بل لنساعدهم أن ينموا بوعيٍ وقيمٍ ومهارات… ويجدوا في الأسرة سندًا وشريكًا.»
روح واعدون في المرافقة التربويةنمو لا أرقام
ننظر إلى الشخصية والعادات والعلاقة، لا إلى الحضور والنقاط وحدها.
شراكة مع الأسرة
المربي والوالدان يكمّلان بعضهما، لا يحل أحدهما محل الآخر.
مسؤولية تدريجية
نعطي الابن مساحة ليشارك ويمارس ويختار ويتعلم من التجربة.
قبل أن نبدأ: بعض المزايا مخصصة لبرامج معينة أو مرتبطة بنوع الاشتراك وصلاحيات الحساب؛ لذلك قد لا يرى كل مشترك جميع الأقسام نفسها. ستوضح صفحات هذا الدليل متى تظهر الخدمة.
02الخطوة الأولى
كيف أدخل إلى جلسة للمرة الأولى؟
يمكنك استعراض البرامج المتاحة دون تسجيل دخول. أما متابعة أبنائك واشتراكاتك فتحتاج إلى حساب ولي الأمر المسجل لدى واعدون.
- افتح المنصة
انتقل إلى jalsa.wa3edon.com، ثم اختر «دخول المشتركين»؛ أو افتح صفحة الدخول مباشرة.
- اكتب البريد الإلكتروني المرتبط بتسجيل الأسرة
اختر «أرسل رمز الدخول». وإذا كنت قد أنشأت كلمة مرور سابقًا، يظهر خيار «لدي كلمة مرور وأريد استخدامها».
- أدخل الرمز المرسل إلى بريدك
الرمز الخاص بدخول ولي الأمر مكوّن من 4 أرقام. راجع البريد الوارد والرسائل غير المرغوب فيها، واستخدم أحدث رمز عند طلب أكثر من رمز.
- افتح «مساحة ولي الأمر»
ستجد الأبناء والخدمات المرتبطة بالحساب بعد استكمال الربط والتفعيل؛ لا تحتاج عادة إلى إنشاء حساب ولي أمر منفصل لكل ابن.
تنبيه أمان: رمز البريد مخصص لك وحدك. فريق الدعم لا يحتاج منك أن ترسل إليه رمز دخولك أو رمز الابن.
وإذا كنت أسجّل لأول مرة في برنامج؟
افتح صفحة البرنامج، واقرأ تفاصيله وشروطه، ثم اتبع مسار التسجيل الظاهر لك. قد يتضمن المسار تقديم الطلب ومراجعته، ثم استكمال الدفع أو تخصيص مجموعة/دفعة مناسبة قبل بدء الاستفادة. إذا وصلك رابط دعوة من واعدون، استخدمه لربط التسجيل بالحساب الصحيح.
03اختَر الطريق الأقرب لحاجتك
دليلك الشخصي حسب الأسرة والبرنامج
حدد من سيستخدم المنصة، ونوع البرنامج، ومرحلتك الحالية؛ وسنرشدك إلى الخطوات الأنسب لك وروابطها مباشرة.
04اعرف المسار المناسب
كل برامج جلسة… أي مسار يناسب أسرتك؟
تستضيف جلسة برامج مباشرة مستمرة، وورشًا مستقلة، ودورات مسجلة. طريقة المتابعة تختلف قليلًا وفق طبيعة التجربة، لكنها تبدأ جميعًا من حساب الأسرة.
مرافقة منتظمة
الجلسة التربوية
لقاءات متدرجة مع مربٍ ومجموعة صغيرة، بحضور وتقارير وواجبات ومتابعة.
برنامج مباشر محدد المدة
صاحب رسالة وأشباهه
سلسلة لقاءات لها بداية ونهاية، ومهام تطبيقية بحسب تصميم البرنامج.
تجربة مركزة
الورش المباشرة
لقاء واحد أو تجربة قصيرة، مثل ورش المهارات والوعي والتعامل مع المشاعر.
تعلّم مرن
الدورات المسجلة
دروس ووحدات يتابعها المستفيد في وقته، مثل «كبرت وتغيرت» ودورات المهارات.
🔎استكشف البرنامج
📝أكمل الطلب
✅استكمل التفعيل
🌿ابدأ المتابعة
للتوضيح: «واعدون» مظلة تربوية أوسع تضم مبادرات وخدمات أخرى أيضًا. هذا الدليل يشرح الخدمات التي تظهر داخل «جلسة» بحسب ما أتيح لحسابك، ولا يفترض أن كل برنامج في موقع واعدون يعمل بالطريقة ذاتها داخل المنصة.
05من أول قرار حتى آخر خطوة
رحلة الأسرة الكاملة في جلسة
قد تختلف بعض الخطوات بحسب كون الخدمة مجانية أو مدفوعة، ودورية أو مستقلة، ومسجلة أو مباشرة. لكن يمكنك استخدام هذه الخريطة لفهم ما يحدث.
- اكتشاف البرنامج
اقرأ الوصف والعمر المناسب، ومواعيد اللقاءات، وطبيعة المحتوى والتكلفة عند وجودها قبل اتخاذ القرار.
النتيجة: تعرف هل يناسب الأسرة. - إرسال طلب التسجيل أو الشراء
من صفحة البرنامج أو الدعوة، أدخل بيانات ولي الأمر والابن المطلوبة بدقة؛ قد يراجع الفريق طلب الالتحاق قبل تفعيله.
النتيجة: طلب مقدَّم وليس بالضرورة اشتراكًا نشطًا. - مراجعة الطلب والسداد عند اللزوم
إذا ظهر طلب دفع، أكمله بالطريقة المعتمدة، ولا تعتبر الشراء منجزًا قبل تأكيد الحالة. بعض البرامج لا تتطلب هذه الخطوة.
النتيجة: حالة دفع أو مراجعة واضحة بحسب البرنامج. - ظهور الخدمة في حساب الأسرة
سجّل الدخول بالبريد المرتبط بالحساب. إذا لم يظهر الابن أو البرنامج بعد اكتمال الإجراء، اطلب فحص الربط بدل إنشاء حساب جديد.
النتيجة: إمكانية الوصول للخدمة المخصصة. - بدء التعلم
للبرامج المباشرة تابع «اللقاءات» وموعد المجموعة ورابط اللقاء عند إتاحته؛ للدورات المسجلة افتح «الدورات المسجلة» وابدأ المحتوى.
النتيجة: مشاركة فعلية في الرحلة التعليمية. - التطبيق والمتابعة
اقرأ تقرير المربي عند نشره، وحدّث حالة واجب الأسرة، ودع الابن ينجز التحديات والدروس من مساحته إن كانت متاحة.
النتيجة: ملاحظة انتقال المعرفة إلى السلوك. - مراجعة الأثر والختام
استعرض تقرير المستوى أو تقدم الدورة عندما يتاح، واسأل الابن عما تغيّر لديه، وتابع أي خطوة لاحقة أو خدمة جديدة تناسبه.
النتيجة: مراجعة تربوية واقعية، دون افتراض شهادة أو تقييم نهائي لكل خدمة.
فرّق بين الحالات: «طلب مقدّم»، «بانتظار المراجعة»، «بانتظار الدفع»، و«اشتراك مفعّل» ليست حالة واحدة. ظهورها الفعلي وتفاصيلها يتبعان نوع التسجيل وسياسة البرنامج.
06بعد الدخول
مساحة ولي الأمر: ماذا أجد فيها؟
صُمّمت الصفحة الرئيسية لتجيب عن سؤال عملي: «ما الخطوة المهمة الآن؟» قد تجد موعدًا قريبًا أو واجبًا أو تقريرًا جديدًا أو درسًا يحتاج إلى إكمال، بحسب حالتك.
رسم إرشادي لأقسام لوحة ولي الأمرليس لقطة شاشة فعلية
⌂ الرئيسية▦ اللقاءات✦ الإنجازات▣ الدورات المسجلة✉ التواصل◈ المدفوعات⚿ دخول الابن
مرحبًا بكم في واعدون
ماذا تحتاج أسرتك أن تفعل الآن؟
اللقاء القادمالموعد والرابط عند توفرهما
مطلوب منكمواجب أو إجراء متابعة
إنجاز جديدقيمة وتقدم يستحقان الاحتفاء
الرئيسية
أهم خطوة الآن؛ وأحيانًا خطوة تالية أو تنبيه يحتاج انتباهك.
اللقاءات
مواعيد البرامج والورش، الحضور، الواجبات، التقارير والتسجيلات عند توفرها.
الإنجازات
أوسمة الابن وتحدياته والتقدم التربوي المعتمد.
الدورات المسجلة
دورات ولي الأمر نفسه ودورات الأبناء، وكذلك تخصيص بعض دورات الباقات للأبناء.
التواصل والمدفوعات
الرسائل المتعلقة بابنك مع فريق التربية، ومستحقات الاشتراك وسجل الدفعات.
دخول الابن
إعداد اسم المستخدم أو البريد ورمز دخول مستقل لمساحة الابن الآمنة.
أسرة لديها أكثر من ابن؟ استخدم شريط «تتابع الآن» لاختيار الابن المطلوب، ثم تأكد من اسمه قبل قراءة تقرير أو إرسال رسالة أو مراجعة دفعة.
07دليل بصري بأسماء الواجهة الفعلية
أين أضغط؟ جولة مصوّرة بالخطوات
الرسوم أدناه خرائط واجهة مرجعية مبنية على مسميات عناصر موجودة في الكود، وليست لقطات شاشة حقيقية لحساب الأسرة. وضعنا لكل خريطة موضعًا مخصصًا لصورة فعلية لاحقًا، بعد إخفاء بيانات الأبناء.
١. الرئيسية · ولي الأمررسم توضيحي
الرئيسيةاللقاءاتالإنجازاتالتواصل
مساحة ولي الأمر
الخطوة التالية · يظهر اللقاء أو المطلوب بحسب الحالة
بعدها · مهام وتذكيرات
ابني في واعدون · برامج مرتبطة
افتح الرئيسية ← راجع المطلوب الآن ← اختر الابن الصحيح إذا كان لديك أكثر من ابن.
الصورة الحقيقية المطلوبة شاشة «الرئيسية» بحساب ولي أمر تجريبي دون بيانات شخصية.
٢. اللقاءات · ولي الأمررسم توضيحي
الرئيسيةاللقاءاتالإنجازاتالتواصل
لقاءات الابن
دخول اللقاء · عند إتاحة الرابط
اللقاء السابق · اقرأ التقرير
واجب هذا الأسبوع · طبّقناه / جزئيًا / لم نطبّقه
افتح «اللقاءات» ← اختر البرنامج ← اقرأ تفاصيل اللقاء وتقرير المربي وواجب الأسرة.
الصورة الحقيقية المطلوبة قائمة اللقاءات مع بيانات اختبارية؛ لا تعرض روابط اجتماع خاصة.
٣. دخول الابن · ولي الأمررسم توضيحي
الرئيسيةاللقاءاتدخول الابن
تجهيز دخول الابن
اسم مستخدم بسيط
بريد الابن (اختياري)
رمز دخول من 6 أرقام
حفظ بيانات دخول الابن
«دخول الابن» ← اختر الاسم أو البريد ← عيّن رمزًا من ستة أرقام ← احفظ البيانات.
الصورة الحقيقية المطلوبة شاشة الإعداد قبل كتابة أي رمز سري.
٤. مساحتي · الابنرسم توضيحي
مساحتيإنجازاتيتحديات مجموعتيراسل المربي
أهلًا وسهلًا بك!
واجباتي · تنفيذ المهمة
إنجازاتي · أوسمة ونقاط معتمدة
برامجي وورشاتي / دوراتي المسجلة
دخول الأبناء ← «مساحتي» ← شاهد ما عليك اليوم ← انتقل لواجباتك ودوراتك.
الصورة الحقيقية المطلوبة الرئيسية في مساحة ابن تجريبي؛ دون أسماء حقيقية.
هذه الرسوم إرشادية صُممت خصيصًا للدليل ولا يُقصد منها الادعاء بأنها صور من لوحة حقيقية. يمكن استبدال مواضع الصور لاحقًا بلقطات شاشة مأذون بها، بعد إزالة الأسماء والرسائل والأرقام وروابط الجلسات ورموز الدخول.
08المسار الأول
كيف أتابع برنامجًا مباشرًا مستمرًا؟
مثل «الجلسة التربوية» أو برنامج متعدد اللقاءات مثل «صاحب رسالة». هنا تتميز جلسة بأنها تجمع موعد اللقاء مع توثيق ما يحدث بعده.
- افتح «اللقاءات» واختر ابنك وبرنامجه
إذا كان الابن في أكثر من برنامج، استخدم تصفية البرنامج لاختيار المسار الصحيح.
- راجع موعد اللقاء القادم
اعتمد التاريخ والوقت الظاهرين في حسابك، مع مراعاة المنطقة الزمنية التي تعرضها المنصة.
- جهّز الابن للدخول قبل الموعد
وفّر مكانًا هادئًا واتصالًا مناسبًا، واتبع زر الانضمام عندما يصبح رابط اللقاء متاحًا. بعض اللقاءات المباشرة تتم عبر Google Meet.
- بعد اللقاء: راجع الحضور والتقرير
يمكن أن تظهر حالة الحضور وملخص ما نوقش وتوصيات أو واجبات بعد توثيق المربي ونشر التقرير.
- تابع الواجبات والتسجيلات عند إتاحتها
قد تُعرض واجبات وتسجيلات وفق إعدادات البرنامج. ساعد الابن على تطبيق المهمة بنفسه، ولا تجعل الملخص مادة للاستجواب.
وماذا عن الغياب؟
إذا عرفت مسبقًا أن ابنك لن يستطيع الحضور، افتح اللقاء القادم واستخدم خيار الإبلاغ عن عدم القدرة على الحضور متى ظهر في حسابك، بدل الاكتفاء برسالة متأخرة بعد الموعد.
♡
سؤال جميل بعد اللقاء: «ما أكثر فكرة لامستك اليوم؟ وهل هناك موقف واحد يمكننا تجربته في البيت هذا الأسبوع؟»
09المسار الثاني
الورش المباشرة: من التسجيل إلى المشاركة
الورشة تجربة مركزة؛ قد تكون لقاءً واحدًا أو سلسلة قصيرة. في هذه الحالة ركّز على تأكيد الموعد والدفعة، وتجهيز الابن أو المستفيد للمشاركة والتطبيق.
- اقرأ صفحة الورشة قبل التسجيل
تحقق من الفئة العمرية، والفئة المستهدفة، والموعد، وما إذا كان التسجيل مفتوحًا.
- استكمل التسجيل والاعتماد والدفع عند الحاجة
قد تظهر حالة «بانتظار تحديد الدفعة» إلى أن يتم إسنادك إلى الموعد أو المجموعة المناسبة.
- افتح «اللقاءات» عند اقتراب الموعد
ستظهر تفاصيل الورشة ورابط الانضمام بعد تخصيص الدفعة وإتاحتهما.
- شجّع ابنك على خطوة تطبيقية بعدها
اسأله ماذا استفاد وكيف سيطبقه. إذا وُجد تقرير أو تسجيل أو مهمة فسيظهر ذلك بحسب إعدادات الورشة.
لا تقلق إذا لم يظهر رابط اللقاء فور الشراء: قد يكون الاشتراك مفعّلًا بينما تخصيص دفعة الورشة أو تثبيت الموعد لم يكتمل بعد. راجع حسابك ورسالة الإشعار، ثم راسل الدعم إذا اقترب الموعد دون تحديث.
10المسار الثالث
الدورات المسجلة: تعلّم هادئ يناسب وقت الأسرة
ليست كل رحلة تربوية لقاءً حيًا. بعض الدورات يمكن البدء بها في أي وقت، والتقدم فيها درسًا بعد درس؛ ويُحفظ التقدم وفق حساب المستفيد.
- اشترِ الدورة أو افتح الدورة المسندة لحسابك
بعد إتمام الشراء أو تفعيل الصلاحية، ابحث عنها في «الدورات المسجلة».
- حدد صاحب الدورة
قد تكون الدورة تخص ولي الأمر نفسه فتظهر ضمن «دوراتي أنا»، أو تخص ابنًا من الأبناء فتظهر تحت اسمه.
- ابدأ من الدرس الأول أو واصل من حيث توقفت
تظهر الدروس والوحدات وتقدم المشاهدة وفق تصميم الدورة. شجّع الانتظام بدل مشاهدة كل المحتوى دفعة واحدة.
- إن اشتريت باقة قابلة للتوزيع فخصّص دوراتها للأبناء
قد يظهر قسم «باقات تحتاج توزيعًا». اختر الابن المناسب ثم اضغط «إسناد» حيث تتاح هذه الوظيفة.
- ادعُ الابن للتعلم من مساحته المستقلة
بعد إعداد الدخول، يمكنه متابعة الدروس المخصصة له دون استخدام حساب ولي الأمر أو كشف بيانات الأسرة.
للأب والأم
إذا كانت الدورة تربوية للوالدين، تابعها من حسابك أنت، وسجّل فكرة واحدة للتطبيق الأسري.
للأبناء
اتفق مع ابنك على وقت قصير ثابت، ثم اسأله عما فهمه وكيف سيجرّبه بدل طلب سرعة الإكمال فقط.
11مساحة خاصة تنمّي المسؤولية
كيف يدخل الابن إلى مساحته المستقلة؟
مساحة الابن ليست نسخة مصغرة من إدارة الأسرة؛ بل تجربة مهيأة له، تعرض ما يخصه من برامج ولقاءات ودورات وتحديات وإنجازات وتواصل مع المربي.
- من حساب ولي الأمر افتح «دخول الابن»
إذا كان لديك أكثر من ابن فاختر الابن الصحيح أولًا.
- جهّز اسم المستخدم أو بريد الابن
يمكن تحديد اسم مستخدم بسيط للابن، ويُعد البريد الإلكتروني اختياريًا؛ لا يلزم توفير بريد خاص إذا استخدم الاسم المتاح.
- حدّد رمزًا خاصًا بالابن من 6 أرقام
احفظ بيانات الدخول من شاشة «تجهيز دخول الابن إلى مساحته الخاصة». هذا الرمز مختلف عن رمز بريد ولي الأمر ذي 4 أرقام.
- أعط الابن بيانات دخوله وعلّمه استخدامها
ليدخل إلى «مساحتي» بحسابه المخصص. ويمكن إعادة تجهيز بياناته من مساحة ولي الأمر عند الحاجة.
يرى ما يخصه
لقاءاته، واجباته، دوراته، تحدياته وإنجازاته المصرّح بها.
يتحدث مع مربيه
يستطيع مراسلة المربي من مساحة الابن عندما تتاح له الخدمة.
لا يدير الأسرة
لا يحصل على صلاحيات مدفوعات ولي الأمر أو بيانات إخوته أو إعدادات الحساب الأسري.
فكرة تربوية: لا تجعل دخول الابن مجرد إجراء تقني. قل له: «هذه مساحتك، وأثق أنك ستتعلم كيف تنظم وقتك وتتابع واجباتك. وأنا هنا أساعدك إذا احتجت». هذه خطوة صغيرة نحو الاستقلال المسؤول.
12من التسليم إلى الاستقلال
رحلة الابن داخل مساحته — خطوة خطوة
الأبناء لا يدخلون حساب ولي الأمر؛ لهم مسار مستقل. النصوص التالية مبنية على صفحات دخول الأبناء والواجهة الرئيسية ومسار التحديات والدورات في الكود.
تجهيز هوية مستقلة
- ولي الأمر يفتح «دخول الابن» ويجهّز اسمًا أو بريدًا ورمزًا من ستة أرقام.
- الابن يفتح دخول الأبناء ويدخل الاسم أو البريد والرمز.
- بعد الدخول يصل إلى «مساحتي» ويرى ما يخصه فقط.
لا تنسخ بيانات دخول الأب إلى الابن. يغيّر ولي الأمر رمز الابن عند الاشتباه بوصوله لشخص غير مخوّل.
قبل اللقاء وأثناءه
- يراجع الابن «برامجي وورشاتي» وموعد اللقاء.
- يدخل الجلسة من الرابط المتاح عندما يحين الموعد.
- يسجل نقطة واحدة تعلمها بعد اللقاء، ويمكنه مراسلة المربي عند توفر الخدمة.
من التعلم إلى التطبيق
- من «واجباتي» يراجع المهمة ويختار «تم تنفيذ الواجب» بعد الإنجاز الفعلي.
- من «تحديات مجموعتي» يقرأ التحدي، ثم يرسل وصفًا صادقًا لما طبّقه وتعلمه.
- إذا أعاد المربي المشاركة للمراجعة، يستكملها بالملاحظات؛ ولا تُحسب النقاط حتى اعتماد المشاركة.
الاستمرار ومشاهدة النمو
- يفتح «دوراتي المسجلة» ويكمل الدرس الذي توقف عنده عندما تكون لديه دورة.
- يدخل «إنجازاتي» ليرى الأوسمة والنقاط المعتمدة.
- يختار قيمة أو مهارة يريد أن يتقدم فيها بدل مقارنة نفسه بزميله.
لا تجعلوا مساحة الابن مجرد شاشة لإنهاء الواجبات… اجعلوها مساحة يتعلم فيها أن يدير نفسه.
واعدون · استقلال مسؤول ومساندة هادئة13من اللقاء إلى الحياة
كيف أستفيد من التقارير والواجبات والتسجيلات؟
تقرير اللقاء
افتح اللقاء السابق ثم «اقرأ التقرير» عندما يُنشر. اقرأ ما تناوله المربي وما خُصص للأسرة من ملاحظات؛ وقد تظهر أيضًا «تقارير المستوى» بعد إكمال المرحلة.
واجب الأسرة
عند وجود مهمة، حدّد حالتها بصدق: «طبّقناه»، «جزئيًا»، أو «لم نطبّقه»، ويمكن إضافة كلمة للمربي لشرح ما حدث.
التسجيلات
قد يظهر «شاهد التسجيل» عندما يتوفر تسجيل للقاء ويكون متاحًا لهذا البرنامج. عدم ظهوره لا يعني بالضرورة خللًا.
ملاحظات المربي
خُذ منها خطوة واقعية تناسب البيت. لا تنقل الملاحظات إلى الابن بطريقة تشعره بأنه تحت التحقيق أو المقارنة.
✕ متابعة تُثقل الابن
«المربي كتب أنك لا تشارك بما يكفي! لماذا لا تكون مثل باقي الأولاد؟»
✓ متابعة تبني الثقة
«قرأت أنكم تحدثتم عن التعبير عن الرأي. ما رأيك أن نتدرّب سويًا على ذلك هذا الأسبوع؟»
توقيت ظهور التقارير: بعض التقارير لا تظهر للأسرة إلا بعد استكمال المربي نشرها أو اعتمادها وفق سياسة البرنامج. لا تتوقع نشر التقرير فور انتهاء اللقاء بالدقيقة نفسها.
14التحفيز الذي يصنع المعنى
الإنجازات والتحديات: كيف نحتفي بالنمو الحقيقي؟
في بعض البرامج التربوية، يقدم نظام التحفيز أوسمة وتحديات ونقاطًا ومحطات تقدم. هذه أدوات لرؤية النمو وليست تقييمًا نهائيًا لشخصية الابن.
الأوسمة التربوية
تُقدّر مواقف مثل المثابرة، والمسؤولية، والمبادرة بالخير، وحسن الخلق، والتطور الملحوظ؛ لا تُعطى لمجرد الحضور.
تحديات المجموعة
ينفذ الابن مهمة تربوية واقعية، ويكتب ماذا فعل وماذا تعلم؛ ثم يعتمدها المربي أو يطلب استكمالها.
النقاط ومحطات التقدم
توثّق الخطوات المعتمدة، وقد توجد محطات تلقائية للحضور وإكمال الدروس وغيرها بحسب سياسة البرنامج.
أين أراها؟
يدخل ولي الأمر إلى قسم «الإنجازات» للابن، ويدخل الابن إلى «إنجازاتي» و«تحديات مجموعتي» من مساحته. لا تُضاف نقاط التحدي قبل اعتماد المربي لمشاركة الابن.
✕ لا تقل
«لماذا نقاطك أقل من زميلك؟» أو «لن أكون راضيًا إلا لو حصلت على وسام».
✓ قل
«لاحظت أنك حاولت ثانية ولم تستسلم» أو «ما المهارة التي تشعر أنك تطورت فيها؟».
15العلاقة قبل الرسالة
التواصل مع المربي: متى وكيف؟
بدل تشتت تفاصيل ابنك بين رسائل كثيرة، تستطيع مراسلة فريق التربية من قسم «التواصل» في مساحة ولي الأمر، بحسب صلاحيات البرنامج. تصل الرسالة إلى المربي والمشرف، وتظهر الردود داخل المنصة وقد تصلك تنبيهات على البريد.
- اختر الابن المعني
تأكد أن الرسالة مرتبطة بملف الابن الصحيح، خاصة إذا كان عندك أكثر من ابن.
- افتح «التواصل» ثم «رسالة جديدة»
اكتب وصفًا واضحًا ومختصرًا للحالة دون مبالغة أو أحكام على شخصية الابن.
- اذكر الموقف وما تحتاجه
مثل: «لاحظت صعوبة عند تنفيذ واجب الحوار هذا الأسبوع. هل تنصحون بخطوة صغيرة نبدأ بها؟»
- تابع رد المربي من «رسائلك»
طبّق توصية مناسبة، وشارك نتيجة التطبيق في المتابعة التالية.
الخصوصية والاحترام: لا تستخدم رسائل المربي للشكوى المستمرة من الابن أمامه، ولا تنقل إليه معلومات حساسة أكثر مما يحتاجه المربي لأداء دوره. للحالات العاجلة أو الخطرة استخدم مسار دعم مباشر مناسب؛ المراسلة الاعتيادية ليست خدمة طوارئ.
16وضوح تنظيمي
الاشتراكات والمدفوعات: أين أتابعها؟
من «المدفوعات» يمكن للأسرة مراجعة الاستحقاقات والسجل المالي الظاهر للحساب، بحسب البرنامج وآلية السداد.
الدفعات المستحقة
عند وجود مبلغ يحتاج إلى استكمال، ستظهر حالة الاستحقاق أو طريقة الدفع المتاحة بحسب إعدادات البرنامج.
سجل الدفعات
يرصد الدفعات المؤكدة والمعتمدة؛ لذلك قد تحتاج المعاملة الحديثة إلى وقت حتى تظهر بحالتها النهائية.
- اختر الابن والبرنامج
راجع أنك تقرأ الاستحقاق الصحيح.
- افتح الدفعة المطلوبة
اتبع خيار السداد أو التعليمات الظاهرة، وتأكد من المبلغ والخدمة قبل إتمام العملية.
- تحقق من الحالة بعد السداد
احتفظ بإثبات العملية عند الحاجة، ولا تعاود الدفع تلقائيًا إذا تأخّر تحديث الحالة؛ تواصل مع الدعم أولًا.
معلومة مهمة: لا يظهر قسم «المدفوعات» داخل مساحة الابن؛ فهو جزء من صلاحيات ولي الأمر. وقد يختلف أسلوب الاشتراك بين برنامج شهري وورشة مستقلة ودورة مسجلة.
17إدارة الأسرة
أكثر من ابن؟ حساب ولي أمر واحد يكفي للمتابعة
يمكن ربط أكثر من ابن بالأسرة، مع فصل بيانات المتابعة لكل منهم. قبل الانتقال بين اللقاءات أو الرسائل أو الاشتراكات استخدم خيار «تتابع الآن» وحدد الابن المقصود.
لنفترض أن لديك ثلاثة أبناء
الأول في برنامج مباشر، والثاني في ورشة، والثالث لديه دورة مسجلة. ستختلف الأقسام النشطة والمهام لكل ابن حسب خدماته.
إذا لم يظهر أحد الأبناء
تأكد من الدخول بالبريد الذي سجلت به الأسرة، ثم تواصل مع فريق واعدون لربط الابن؛ لا تنشئ حسابات مكررة لحل المشكلة.
18خطة سهلة قابلة للتطبيق
روتين الأسرة الأسبوعي: 10 دقائق تصنع فرقًا
حوّل المنصة إلى عادة متابعة هادئة، لا إلى وسيلة رقابة يومية مرهقة. ضع علامة أمام الخطوات التي أنجزتها؛ يمكنك العودة إلى هذه الصفحة لاحقًا من الجهاز نفسه.
0 من 7 خطوات مكتملة
الابن لا يحتاج أن نراقب كل خطوة… بل أن يجد مَن يلاحظ نموّه، ويعينه على أن يكمل الطريق.
رسالة واعدون للأسرة19قيمة الدليل بعد إغلاق الشاشة
مواقف حقيقية متوقعة… وكيف نردّ تربويًا؟
هذه أمثلة تربوية عامة وليست وصفات تشخيصية أو تقويمًا لشخصية ابن بعينه. الهدف حفظ العلاقة، وفهم الأسباب، وبناء القدرة على الاختيار والممارسة.
الموقف الأول · لا يريد حضور اللقاء
قد يكون السبب إرهاقًا أو شعورًا بعدم الانتماء أو حرجًا من المشاركة أو تضاربًا في الموعد.
«لاحظت أنك غير مرتاح لفكرة اللقاء اليوم. ما أكثر شيء ثقيل عليك فيه؟ دعنا نفهمه ونبحث عن خطوة ممكنة، بدل أن يتحول الموضوع إلى معركة».
عمليًا: تحقّق من الموعد، وافهم السبب، ثم اتفق على محاولة محددة. وإذا تعذر الحضور، استخدم الإبلاغ عن الغياب حين يظهر الخيار.
الموقف الثاني · لم ينفّذ الواجب
لا تساوِ بين عدم التنفيذ والكسل أو سوء الخلق.
«ما الذي وقف بينك وبين التطبيق؟ هل كان المطلوب غير واضح، أم نسيناه وسط الأسبوع؟ ما أصغر نسخة تستطيع أن تبدأ بها؟»
عمليًا: في واجب الأسرة اختر «لم نطبّقه» أو «جزئيًا» بصدق، وأضف ملاحظة للمربي إذا كان ذلك متاحًا.
الموقف الثالث · يحزن لقلة الأوسمة
نريد دافعية داخلية، لا أن يتحدد تقديره لذاته بعدد النقاط.
«الوسام يضيء لحظة تقدّم، لكنه لا يختصر قيمتك. ما موقف هذا الأسبوع الذي كنت فيه أكثر صبرًا أو مسؤولية حتى لو لم يره أحد؟»
عمليًا: احتفِ بالسلوك المشاهد، ولا تطالب المربي بمنح وسام لمجرد إرضاء الابن.
الموقف الرابع · يرفض أن يحكي تفاصيل اللقاء
المراهق قد يحتاج مساحة خاصة؛ ليس من الضروري أن يحوّل كل لقاء إلى تقرير شفهي للوالدين.
«مش لازم تحكي كل شيء. يكفيني أعرف إنك مرتاح، ولو في فكرة حابب نجربها مع بعض أنا موجود».
عمليًا: اسأل سؤالًا مفتوحًا واحدًا، واترك له حق اختيار ما يشاركه، واستخدم الملاحظات الأسرية المصرّح بها دون اقتحام.
الموقف الخامس · اشترى الأب دورة ولم يلتزم الابن بها
شراء الدورة ليس هو نفسه استعداد الابن للتعلم.
«اختر أنت الوقت الذي يناسبك هذا الأسبوع لدرس واحد فقط. وبعده قل لي ما أكثر فكرة تراها تستحق التجربة».
عمليًا: جرّبوا اتفاقًا قصيرًا قابلًا للمراجعة بدل التهديد أو مراقبة تقدمه كل ساعة.
الموقف السادس · وصلت ملاحظة صعبة من المربي
لا تجعل الملاحظة حكمًا نهائيًا أو أداة مواجهة أمام الأشقاء.
«المربي لاحظ صعوبة في مقاطعة الآخرين أحيانًا. وأنا أيضًا أرى أنك قادر أن تتعلم الإصغاء. ما الذي يساعدك على الانتظار حتى ينتهي الآخر من كلامه؟»
عمليًا: ركز على موقف قابل للتغيير، واطلب من المربي مثالًا محددًا عند الحاجة.
20مشكلات شائعة وأمان الحساب
إذا واجهتك مشكلة: ابدأ من هنا
| ما الذي حدث؟ | ما الذي أفعله أولًا؟ |
|---|---|
| لم يصل رمز البريد | راجع البريد المسجل والرسائل غير المرغوب فيها، ثم اطلب رمزًا جديدًا واستخدم الأحدث فقط. |
| دخلت ولا أرى ابني | تحقق من بريد ولي الأمر ورابط الدعوة أو اطلب من الدعم مراجعة ربط الأسرة. |
| لا أرى الورشة أو رابط اللقاء | راجع حالة التسجيل والدفع وتخصيص الدفعة والموعد؛ الرابط يظهر عند إتاحته. |
| التقرير أو التسجيل غير ظاهر | قد لا يكون نُشر أو أُتيح بعد؛ راجع حالة اللقاء قبل التواصل مع الإدارة. |
| رمز الابن لا يعمل | افتح «دخول الابن» من حساب ولي الأمر وراجع الاسم والرمز وأعد تجهيزه عند الحاجة. |
| الدورة لا تظهر بعد الشراء | تحقق من الحساب المستفيد ونجاح التفعيل؛ بعض الباقات تحتاج إسناد الدورات لابن محدد. |
| دفعت ولم تتغير الحالة | احتفظ بإثبات العملية وراسل الدعم بدل تكرار السداد عشوائيًا. |
عند طلب المساعدة: أرسل بريد التسجيل واسم البرنامج واسم الابن أو رقم الطلب إذا كان مطلوبًا ووصف المشكلة مع لقطة للشاشة بعد إخفاء البيانات الحساسة. لا ترسل رمز الدخول أو كلمة المرور أو بيانات البطاقة.
21حل ذاتي قبل التواصل مع الدعم
مركز المساعدة: اختر المشكلة لنرشدك
ابحث في كامل الدليل
ابحث عن مصطلح مثل «دخول الابن» أو «دفع» أو «ورشة» للانتقال إلى القسم ذي الصلة.
الأداة التالية تعمل داخل الدليل فقط: تعرض خطوات التحقق، ولا تفحص حسابك أو تسحب بياناتك من المنصة.
إذا تعذر الحل، أرسل لفريق واعدون البريد المسجل واسم البرنامج ووصف الخطأ ولقطة خالية من المعلومات الحساسة. لا ترسل رموز الدخول أو بيانات البطاقة أو رسائل خاصة بالأبناء.
اسأل واعدون على واتساب+90 551 690 0079
22طمأنينة ووضوح وحدود الصلاحيات
خصوصية الأسرة وسياسات الاستخدام
هذه إرشادات استخدام وأمان مستندة إلى فصل الصلاحيات في التطبيق، وليست بديلًا عن سياسة الخصوصية أو شروط التعاقد الرسمية المعتمدة من واعدون.
خصوصية مساحة الابن
للأبناء جلسات دخول مستقلة، ولا تمنحهم الوصول إلى مدفوعات الأسرة وإدارة حساب ولي الأمر أو معلومات الأشقاء. جهّز اسم مستخدمًا ورمزًا منفصلًا للابن.
التقارير والتواصل
اطّلع على التقارير والرسائل التي تظهر لك بحكم صلاحيتك فقط، ولا تنشر محتوى يخص أبناء آخرين أو تنقل ملاحظات المربي خارج سياقها التربوي.
التسجيلات والصور
توفر التسجيل ليس مضمونًا في كل لقاء. لا تُعد نشر تسجيلات اللقاءات أو تصوير مشاركات الأطفال دون تصريح واضح وفق سياسة البرنامج والحقوق المعمول بها.
المدفوعات والإلغاء
تتبع الشروط المعتمدة للخدمة التي اشتريتَها. لا يستنتج من هذا الدليل وجود مدة استرداد أو حق إلغاء موحّد لجميع البرامج؛ راجع تفاصيل الخدمة والعرض قبل السداد.
البيانات والمساعدة
في طلبات الدعم شارك أقل قدر من البيانات اللازمة للتحقق. لحالات الأمان أو طلبات الخصوصية ارجع لقنوات المؤسسة وسياساتها الرسمية، لا للروابط أو الرسائل غير الموثوقة.
هل لديك استفسار عن الشروط؟ راجع تفاصيل الخدمة وشروطها المعروضة قبل الاشتراك، أو تواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الدفع والإلغاء والخصوصية.
23مركز المساعدة
أسئلة وأجوبة من واقع استخدام الأسرة
افتح أي سؤال لعرض الإجابة، أو ابحث بالكلمة التي تشغلك. الأسئلة تغطي جميع المسارات لا الجلسة التربوية وحدها.
هل أحتاج إلى حساب مختلف لكل برنامج؟
لا؛ عادةً تجمع مساحة ولي الأمر خدمات الأسرة المرتبطة بالبريد نفسه. وقد تختلف البرامج الظاهرة حسب الاشتراكات المفعّلة.
هل يمكن مشاهدة البرامج قبل الاشتراك؟
يمكن تصفح صفحات البرامج والورش والدورات المنشورة وقراءة التفاصيل قبل إتمام الاشتراك؛ أما المواد الخاصة فتحتاج صلاحية وصول.
ما الفرق بين الجلسة التربوية والورشة والدورة؟
الجلسة التربوية مرافقة منتظمة بمجموعة ومربٍ وتقارير؛ والورشة تجربة مباشرة مركزة؛ والدورة المسجلة محتوى يتعلمه المستفيد في وقته. وقد يختلف البرنامج المباشر ذو المدة المحددة عن الجلسة من حيث عدد اللقاءات ومواعيدها.
هل أستطيع الدخول بكلمة مرور بدل رمز البريد؟
نعم، إذا كنت قد عيّنت كلمة مرور من قبل؛ تعرض صفحة الدخول خيار «لدي كلمة مرور وأريد استخدامها». الطريقة الأسهل هي رمز البريد.
كم رقمًا في رمز دخول ولي الأمر؟
رمز البريد المرسل لولي الأمر 4 أرقام. أما رمز دخول الابن المستقل فهو 6 أرقام، ويُعدّه ولي الأمر من «دخول الابن».
هل يلزم بريد إلكتروني خاص للابن؟
لا؛ يمكن إعداد اسم مستخدم بسيط للابن ورمز من 6 أرقام، ويظل إضافة بريد إلكتروني للابن اختيارية عند إعداد بيانات الدخول.
هل يطّلع الابن على بيانات الدفع وإخوته؟
لا؛ مساحة الابن مستقلة عن إدارة الأسرة وصلاحيات ولي الأمر، وتعرض له المحتوى والمهام المخصصة له.
هل أستطيع تسجيل أكثر من ابن؟
نعم، يمكن ربط عدة أبناء بحساب ولي الأمر نفسه، والتنقل بينهم عبر «تتابع الآن». إذا لم يظهر أحدهم فاطلب مراجعة الربط.
سجّلت في ورشة لكن لا يظهر موعد الانضمام، لماذا؟
قد يكون الاشتراك مؤكدًا لكن تحديد دفعة الورشة أو تفعيل رابط اللقاء لم يكتمل بعد. راجع الإشعارات والحالة الظاهرة، وراسل الدعم إذا اقترب الموعد.
هل رابط Google Meet دائم؟
اعتمد على زر الانضمام وتفاصيل اللقاء الظاهرة داخل المنصة، بدل الاحتفاظ برابط قديم. قد تختلف الروابط أو طريقة إتاحتها بين البرامج.
هل يمكن الإبلاغ عن غياب الابن؟
نعم، في شاشة بعض اللقاءات القادمة يظهر خيار الإبلاغ عن عدم القدرة على الحضور؛ استخدمه مبكرًا ما أمكن.
متى يصل تقرير المربي؟
بعد انتهاء اللقاء واستكمال المربي التوثيق والنشر أو الاعتماد المطلوب؛ وقد تختلف المدة بحسب البرنامج.
هل كل اللقاءات مسجلة؟
ليس بالضرورة. يظهر زر «شاهد التسجيل» فقط عند توفر تسجيل وإتاحته بحسب إعدادات البرنامج.
ماذا أختار إن لم نكمل الواجب؟
اختر الحالة المطابقة للواقع: «جزئيًا» أو «لم نطبّقه»، واكتب للمربي ملاحظة إذا احتجت. الصدق في المتابعة أنفع من تسجيل إنجاز لم يقع.
هل تُمنح الأوسمة بمجرد حضور اللقاء؟
لا؛ الوسام تقدير لسلوك أو تقدم رآه المربي ووثّقه. أما بعض محطات التقدم فقد تظهر وفق شروط تلقائية مختلفة.
لماذا نقاط ابني أقل من نقاط أخيه أو زميله؟
النقاط ليست مقياسًا عامًا لقيمة الابن أو شخصيته، وقد تختلف الفرص والبرامج. ركّز على جهده وتطوره مقارنة بمستواه السابق.
كيف يقدّم الابن تحديًا؟
من مساحته يفتح «تحديات مجموعتي»، ويقرأ المطلوب ويشارك ما طبقه وما تعلمه. يراجع المربي المشاركة، وقد يعيدها للتعديل قبل الاعتماد.
اشتريت باقة دورات؛ كيف أوزعها على الأبناء؟
إذا كانت الباقة قابلة للتوزيع، يظهر داخل الدورات قسم «باقات تحتاج توزيعًا»؛ اختر الابن لكل دورة واضغط «إسناد» حيث يتاح ذلك.
هل تصل رسالة للمربي إذا كتبت داخل المنصة؟
تظهر الرسائل في مسار التواصل المخصص وقد تصل إلى المربي والمشرف، وتتابع الردود في «رسائلك»؛ وربما تصلك إشعارات بالبريد.
كيف أعرف أن الدفع تم بنجاح؟
راجع حالة العملية وسجل الدفعات المعتمدة في «المدفوعات». في حال تأخر التحديث احتفظ بالإثبات وراسل الدعم قبل إعادة الدفع.
ما العمل إذا كانت الصفحة لا تُحمّل جيدًا؟
حدّث الصفحة، جرّب متصفحًا حديثًا واتصالًا مستقرًا، ثم سجّل الخروج والدخول إن كان ذلك مناسبًا. إذا استمرت المشكلة فأرسل وصفًا واضحًا للدعم.
هل يمكنني متابعة ابني دون تحويل البرنامج إلى ضغط؟
نعم: خصص عشر دقائق أسبوعيًا للمراجعة الهادئة، ثم افتح حوارًا مع الابن حول ما تعلمه وما يود تطبيقه. لا تجعله يشعر أنه يخضع لاختبار بعد كل لقاء.
هل كل ما تعلنه واعدون موجود داخل جلسة؟
لا يلزم ذلك. واعدون تقدم منظومة أوسع من المبادرات والخدمات، بينما يعرض حساب جلسة البرامج والورش والدورات والخدمات التي نُشرت أو أُتيحت فيه.
كيف أصل لفريق المساعدة؟
من المنصة استخدم رابط «محتاج مساعدة؟ تواصل مع فريق واعدون»، أو انتقل إلى الموقع الرسمي wa3edon.com. اذكر المشكلة دون مشاركة رموز الدخول.
✦احتفظ بهذه الروابط
دليلك المختصر في ثلاث خطوات
للتعرّف والتسجيل
استكشف البرامج
تعرّف على البرامج المباشرة والورش والدورات المنشورة.
للدعم والتواصل
مؤسسة واعدون
للاستفسارات العامة أو المساعدة على ربط حسابك أو تفعيل الخدمة.
تحتاج مساعدة؟ إذا لم تجد خيارًا مذكورًا في الدليل، فقد يختلف ظهوره بحسب برنامجك أو اشتراكك؛ تواصل مع فريق واعدون لنرشدك إلى الخطوة الصحيحة.